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开展全员培训 提高沟通技巧

发表时间: 2011-07-18 00:00:00

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        7月17日,为了增强医务人员的沟通艺术,提高服务质量,我院邀请浙江大学继续教育学院窦令成教授来院进行了的全员培训。在为期一天的培训课上,窦令成教授以“如何做好医患沟通”为主题,分医患沟通的重要性、了解沟通的主体、医患沟通误区、医患沟通的技巧等十一个章节,深入浅出地阐述了医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧等问题。整个培训过程气氛热烈,充满互动,大家纷纷表示收益匪浅。

 

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