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医护人员礼仪(一)

发表时间: 2009-01-05 00:00:00

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  一、医务人员仪容礼仪
  医务人员的仪容是个人形象的重要组成部分,体现了医务人员的个人修养、精神风貌、工作态度,会直接影响医务人员与病人之间的沟通与交往。愉快亲切的表情、真挚诚恳的眼神,能给病人留下美好的印象,增加病人的信任。
  (一)仪容的基本要求
  整洁、整齐、简朴。
  (二)仪容修饰
  1、头发:长度适中、清洁,梳理整齐,染发的颜色尽量与黑色接近,反差不要过大。工作中男性不留长发、不理光头;女性原则是前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳。
  2、化妆:化妆对于女性而言,既对交往对象的尊重,又能增添个人的魅力,因此对女性医务人员来讲,化妆意味着对病人的尊重,能更好地为病人提供医疗服务。
  要求:淡妆上岗、适度修饰。
  特点:自然大方、素净雅致。
  3、手与指甲
  手:保持手的健康美观,注意手的保养,勤洗手,避免手部皮肤粗糙、干裂、红肿。
  指甲要求:清洁无污垢,工作场合切忌留长指甲。
  长度:指甲前缘不超过1毫米。
  指甲油:无色或肉色,工作场合尽量不涂。
  4、面部修饰
  要求:修饰避人,掩盖短处。
  修饰部位:眼、鼻、口腔、耳朵。
  眼睛:眼睛是心灵的窗户,眼的修饰很重要。
  注意:(1)眼角没有分泌物,眼线不留多余痕迹,眼影不要过深;(2)眼镜要清洁,镜片清晰、无污渍、无破损,与身份、面容相协调,不要戴变色眼镜。
  鼻子:不要让鼻子里的东西(鼻毛、鼻涕)露出来,不用环、贴等鼻饰。
  口腔:不含异物、没有异味、没有异响。保持口腔清洁,工作期间尽量不食(葱、蒜、韭菜等)有异味食物。
  耳朵:及时清除耳孔、耳廓的污垢等。
  二、医务人员服饰礼仪
  服饰,是对人们衣着及其所用装饰品的一种统称。医务人员的服饰要有统一的要求和限制。
  主旨:一是为了尊重服务对象———病人;二是为了适应本职工作需要,与本人的特殊身份相称;三是为了塑造卫生行业的形象,医务人员的服饰作为视觉识别系统,是整个卫生行业的识别系统中重要组成部分之一,有助于卫生行业的形象塑造与维护;四是为了提高个人素质,每个医务人员在大庭广众面前所选用的服饰代表着其个人的阅历、教养与艺术品位,从而直接影响到其服务对象的评价。卫生行业对医务人员在工作岗位上的服饰提出统一的要求和限制,将会提高医务人员的认识,促进医务人员服饰规范化的同时,提高医务人员的个人素质。

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